客户端 - 开云kaiyun电竞·(中国区)官方网站
开云kaiyun电竞·(中国区)官方网站为不同设备的用户准备了对应的客户端，覆盖 Android 手机、iPhone 与 iPad、Windows 电脑以及 Mac 电脑。各端在界面布局、操作习惯和性能调优上做了区分：移动端侧重单手操作与推送提醒，桌面端侧重多窗口并行与高帧率画质。本页把各端的获取渠道、安装步骤和首次启动的注意事项整理在一起，同时汇总了安装与更新过程中反馈较多的几个问题。建议在安装前先确认设备系统版本是否达到要求，并预留足够的存储空间，以免中途中断。
各端下载与安装说明
Android客户端
适配主流安卓机型
安装包以 APK 形式提供，适配主流安卓机型，最低支持 Android 8.0。下载前请进入「设置 - 安全 - 更多安全设置」，打开「允许安装未知来源应用」的开关，否则系统会在最后一步拦截安装。
下载完成后在文件管理器的「下载」目录中找到安装包，点击后按提示依次允许存储和网络权限，约 30 秒即可完成。首次启动会校验一次资源完整性，请保持网络畅通，不要中途退出。
部分品牌机型（如小米、OPPO、vivo）会在安装时弹出安全扫描提示，属于系统常规行为，选择「继续安装」即可。若安装后桌面未出现图标，可在应用列表里搜索应用名称手动添加到桌面。
苹果应用
需 iOS 13.0 及以上
苹果应用需 iOS 13.0 及以上系统，安装前请先在「设置 - 通用 - 软件更新」中确认当前系统版本，低于该版本需先升级系统，否则安装按钮会呈灰色不可点击状态。
下载后首次打开会弹出「是否允许发送通知」的询问，若希望及时收到比赛开赛提醒，建议选择「允许」；如只想安静观赛，选择「不允许」也不影响正常使用。
若首次启动时停留在启动页超过十秒，通常是系统正在为应用建立本地索引，退出后重新打开即可。iPad 上安装后会自动适配横屏布局，无需单独下载 HD 版本。
PC端
支持 Win10 / Win11
PC端支持 Win10 / Win11 的 64 位系统，安装包为 exe 格式。下载后双击运行，若弹出用户账户控制窗口，点击「是」继续；安装路径建议不要放在系统盘根目录，以免权限不足导致写入失败。
安装向导共三步：选择安装目录、勾选是否创建桌面快捷方式、点击安装。整个过程大约一分钟，安装完成后建议先重启一次客户端再登录，避免旧缓存影响画质设置。
首次启动时 Windows 防火墙可能提示是否允许应用访问网络，请勾选专用网络和公用网络两项，否则可能出现数据加载缓慢的情况。
Mac应用
支持全屏观赛模式
Mac应用支持全屏观赛模式，兼容 Intel 芯片与 M 系列芯片的机型，需要 macOS 11 及以上。下载得到 dmg 镜像文件，双击打开后把应用图标拖入「应用程序」文件夹即完成安装。
首次打开若提示「无法验证开发者」，请前往「系统设置 - 隐私与安全性」，在页面下方找到对应的拦截记录，点击「仍要打开」并输入开机密码确认，之后即可正常启动。
进入全屏观赛模式可点击窗口左上角绿色按钮，或使用快捷键 Control 加 Command 加 F。全屏状态下按 Esc 键即可退出，多显示器环境下可将窗口拖到副屏单独全屏。
安装与使用常见问题
安装失败，一直提示解析包出错怎么办
先删除已下载的安装包，重新下载一次，多数情况是传输过程中文件损坏。若仍然报错，请检查两点：一是系统版本是否达到客户端要求的最低版本，二是剩余存储空间是否大于 2GB。安卓机型还可以在「设置 - 应用管理」中清理安装器缓存后再试。使用第三方下载工具的用户，建议改用浏览器直接下载，避免被二次压缩。
提示应用来源不明，是否要继续安装
这是系统的常规安全提示，并非应用本身存在问题。安卓设备可在「设置 - 安全」中为当前浏览器开启「允许安装未知来源应用」权限；iOS 设备遇到类似提示时，请回到「设置 - 通用 - VPN 与设备管理」中信任对应的企业级描述文件。安装完成后，建议把该权限重新关闭，以保持设备的整体安全性。
如何更新到新版本
移动端在应用内「我的 - 关于」页面点击「检查更新」，检测到新版本后会直接跳转下载；PC端和 Mac 应用在启动时会自动校验版本，如有更新会弹出提示窗口，确认后自动完成覆盖安装。若长期未收到更新提示，可先退出应用再重新打开，或到本页重新下载完整安装包覆盖安装，覆盖安装不会清除已有的登录状态和偏好设置。
多台设备能否同时登录同一个账号
同一个账号可以在手机、平板和电脑进阶别登录，但同一时间只有一台设备处于活跃观看状态。当在新设备上登录时，旧设备会收到下线提示并自动退出播放页面，重新登录即可恢复。这样做是为了避免多端同时拉流导致的卡顿。如果只是临时切换设备，建议先在原设备上退出登录，可以减少重复验证的步骤。